Évitez les arnaques lors de la réparation de votre voiture
Vous trouvez que votre automobile fait un drôle de bruit depuis quelque temps ou c’est le temps de changer de pneus ou de faire une vidange. Vous pensez donc à apporter votre véhicule au garage pour qu’il soit réparé ou révisé. Mais vous avez peur de vous faire arnaquer par le garage et de vous retrouver avec une facture exorbitante à payer, car vous n’y connaissez absolument rien en mécanique. N’ayez aucune crainte, car afin de vous tenir informé et de vous aider à économiser de l’argent, voici les escroqueries les plus fréquentes chez les garagistes.
Les arnaques les plus courantes
- Établir une soumission ambigüe
- Effectuer des réparations sans votre consentement
- Refuser de donner les pièces changées
- Suggérer des réparations inutiles
Un garagiste honnête et professionnel vous proposera, en général gratuitement, une soumission sur papier détaillée, claire et précise des travaux de réparation qu’il devra effectuer sur votre véhicule. Bien évidemment, il respectera une fois les travaux finis le coût indiqué dans la soumission. Méfiez-vous donc des devis brouillons, peu précis, ou oraux.
Afin d’éviter d’avoir de mauvaises surprises, indiquez au garagiste que vous ne paierez que pour les travaux prévus au départ dans la soumission ou ceux pour lesquels vous aurez donné votre accord verbal par la suite (si vous avez confiance en votre garagiste). S’il le faut, vous pouvez l’ajouter par écrit sur le devis.
Sachez que les pièces usées ou brisées qui ont été changées sur votre véhicule vous appartiennent. Vous êtes donc en droit de demander au mécanicien de pouvoir les récupérer. Un bon garagiste ne refusera jamais de vous les donner.
Il est commun pour certains garagistes peu scrupuleux de vous proposer d’effectuer des travaux d’entretien inutiles pour votre auto. Les trois principaux sont le rinçage de moteur, le nettoyage des injecteurs de carburant et la vidange de l’huile de la boîte de vitesse (inutile avant 100 000 km).
Les indicateurs d’un garage sérieux et honnête
Dans un bon garage, les tarifs pour les travaux de mécanique de base tels que les changements d’huile, de filtres, de batterie, etc. ainsi que le taux horaire de la main-d’œuvre sont toujours affichés et clairement visibles.
Les mécaniciens soucieux de la qualité de leur travail sauront vous dire après une révision que votre véhicule est en parfait état de marche si c’est le cas. Alors, méfiez-vous de ceux qui trouvent systématiquement des réparations à faire.
Un garage professionnel de qualité maintiendra dans son atelier un haut niveau de rangement et de propreté. Regardez les espaces de travail et fuyez ceux qui ressemblent à des porcheries.
Un garage sérieux vous offrira une garantie pour les réparations et les pièces plus élevées que la loi ou au minimum équivalente à celle-ci. Consultez le site de l’Office de la protection du consommateur du Québec pour en savoir plus.
Un garagiste honnête ne vous vendra pas un appareil pour économiser de l’essence, car ceux-ci ne fonctionnent vraiment pas.
Vous pouvez faire confiance à Perfomax
Chez Perfomax de Chambly, l’équipe de mécaniciens professionnels n’effectue que les réparations nécessaires après vous avoir présenté une estimation gratuite, claire et précise.
Depuis 2010, Perfomax vous offre un service personnalisé et adapté à vos besoins. Tous les travaux de mécanique sont exécutés rigoureusement et efficacement afin que vous n’ayez pas à revenir au garage!
Pour des réparations automobiles sérieuses et de qualité, n’hésitez plus et rendez-vous chez Performax.
